大河網(wǎng)訊 1月27日上午，河南省政協(xié)十三屆二次會議在鄭州召開。會前，來自不同界別的部分省政協(xié)委員亮相“委員通道”，就大家共同關(guān)心的話題回答記者提問。

黨的二十大報告提出“推進多層次多領(lǐng)域依法治理，提升社會治理法治化水平”“健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”等重要論斷。

如何做好社會調(diào)解工作，把新時代“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好?河南省政協(xié)委員趙曉陽的履職實踐是“一個平臺”、“三個商量”和“二個目標”的“132工作法”。

一個平臺：委員會客廳有序銜接委員調(diào)解與司法調(diào)解

“一個平臺”就要建好用好委員會客廳和特色工作室，把委員調(diào)解與司法調(diào)解有序銜接。

趙曉陽介紹道，去年“七一”前夕，洛陽市澗西區(qū)政協(xié)、澗西區(qū)人民法院共同掛牌成立了“曉陽委員調(diào)解工作室”。幾位政協(xié)委員和社會志愿者通過“移動+法律公益服務”的形式開始對接法院委派的訴前調(diào)解案件。

三個商量：有事好商量、多商量、會商量

“三個商量”就是“有事好商量，有事多商量，遇事會商量”。

趙曉陽舉例說明什么是“有事好商量”。為了解決老舊小區(qū)房屋漏雨誰來修的資金難題，他們采用了“小板凳工作法”，到房前屋后和大爺大媽、業(yè)主租戶拉家常，還拍攝了普法小視頻在業(yè)主群宣講民法，最終通過有效協(xié)商讓大家達成共識，同意分攤費用。

“有事多商量”是“一次說不攏咱兩次說，兩次不成再說說”。趙曉陽說，為解決一起拖欠貨款糾紛，他們多次組織雙方見面協(xié)商，電話調(diào)解不下幾十次，最后“小板凳工作法”又發(fā)揮了奇效。當趙曉陽把當事人拉到了自己的座位上時，位置的互換換來了人心，贏得了信任尊重，雙方采納了他的調(diào)解建議，達成了分期付款的和解協(xié)議。

提到何為“遇事會商量”，趙曉陽說起了不久前的一件事。“一位老人在社區(qū)養(yǎng)老院意外摔傷離世，子女們提出高額索賠，養(yǎng)老院很委屈。”面對這一情況，趙曉陽和調(diào)解工作室的成員特意將調(diào)解約在了鄰里中心，把“開心結(jié)”作為突破點，通過喝杯水、消消氣、慢慢說的方式，給他們明理釋法，分析各方證據(jù)和訴求，厘清法律邊界，最終養(yǎng)老院主動賠償取得了諒解。

二個目標：小事不出社區(qū)、問題化解在基層

“二個目標”就是基本實現(xiàn)小事不出社區(qū)、矛盾不上交，以及把問題化解在基層、消滅在萌芽。

“半年來我們對接調(diào)解60余起案件，有的和解撤訴，有的調(diào)解后由法院進行了司法確認，有效節(jié)約司法資源的同時也取得了良好的社會效果。”趙曉陽稱，他們基本實現(xiàn)了這二個目標。

“家事國事天下事，一枝一葉總關(guān)情。”趙曉陽對溫暖和諧的社會氛圍充滿了信心，他認為要用心、用情關(guān)切群眾需求，積極、能動履職奉獻，把新時代“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好。(董蕾/文 魏凱/圖)